Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 23 квітень 2026 р.

LetterMix керує цим магазином та веб-сайтом, включаючи всю пов'язану інформацію, контент, функції, продукти та послуги, щоб надати вам, нашому клієнту, якісний досвід покупок (надалі — «Послуги»). Робота LetterMix забезпечується платформою Shopify, яка дозволяє нам надавати вам ці Послуги.

Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу особисту інформацію (персональні дані), коли ви відвідуєте, використовуєте або здійснюєте покупку чи іншу транзакцію через Послуги, або іншим чином спілкуєтеся з нами. У разі виникнення розбіжностей між нашими Умовами надання послуг та цією Політикою конфіденційності, ця Політика має переважну силу щодо збору, обробки та розкриття ваших персональних даних.

Будь ласка, уважно прочитайте цей документ. Використовуючи будь-які Послуги, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та розумієте умови збору, використання та розкриття вашої інформації.

1. Персональні дані, які ми збираємо та обробляємо

Під терміном «персональні дані» ми розуміємо будь-яку інформацію, яка ідентифікує вас або може бути обґрунтовано пов'язана з вами. Ми можемо обробляти наступні категорії даних:

Контактні дані: ім'я, адреса проживання, адреса виставлення рахунку, адреса доставки, номер телефону та email.
Фінансова інформація: дані банківських карток, деталі транзакцій, підтвердження оплати.
Інформація про обліковий запис: ім'я користувача, пароль, налаштування та вподобання.
Дані про транзакції: товари, які ви переглядали, додавали в кошик або купували, інформація про повернення та обмін.
Комунікації: інформація, яку ви надаєте під час звернення до служби підтримки або в іншому листуванні.
Дані про пристрій та використання: IP-адреса, тип браузера, мережеве з'єднання, інформація про те, як і коли ви взаємодієте з нашим сайтом (через файли cookie та аналогічні технології).

2. Джерела персональних даних

Ми отримуємо дані:

Безпосередньо від вас: під час реєстрації, оформлення замовлення або спілкування.
Автоматично: через ваш пристрій під час відвідування сайту.
Від постачальників послуг та партнерів: платіжних систем, логістичних компаній та рекламних партнерів.

3. Як ми використовуємо ваші дані

Надання Послуг: виконання договору купівлі-продажу, обробка платежів, доставка замовлень, управління вашим акаунтом.
Маркетинг: надсилання рекламних повідомлень (email, SMS) та показ таргетованої реклами згідно з вашими інтересами.
Безпека: запобігання шахрайству, перевірка автентичності акаунта та захист наших сервісів.
Юридичні зобов'язання: дотримання вимог чинного законодавства України, відповіді на законні запити державних органів.

4. Розкриття персональних даних

Ми можемо передавати ваші дані третім особам у наступних випадках:

Компанії Shopify та іншим вендорам, що забезпечують роботу сайту, платежів та логістики.
Маркетинговим партнерам для налаштування реклами.
За вашою вказівкою (наприклад, для інтеграції з соцмережами).
У межах нашої корпоративної групи або у разі злиття/продажу бізнесу.

5. Відносини з Shopify

Наші Послуги розміщені на платформі Shopify. Shopify збирає та обробляє ваші дані для покращення роботи сервісів. Дані можуть передаватися та зберігатися за межами України, зокрема в країнах, де розташовані сервери Shopify. Детальніше — у Політиці конфіденційності Shopify для споживачів.

6. Права суб'єкта персональних даних

Згідно із законодавством України, ви маєте право:

Знати про джерела збору, місцезнаходження своїх даних та мету їх обробки.
Доступу: отримати інформацію про умови надання доступу до даних.
На заперечення: заборонити обробку даних для маркетингових цілей.
На зміну та видалення: вимагати виправлення неточних даних або їх видалення.
На захист: від автоматизованого рішення, яке має для вас юридичні наслідки.
Відкликати згоду на обробку персональних даних у будь-який момент.

Щоб скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами за вказаними нижче контактами.

7. Безпека та зберігання

Ми вживаємо належних технічних заходів для захисту даних, проте жоден метод передачі через інтернет не є на 100% безпечним. Ми зберігаємо ваші дані стільки часу, скільки необхідно для надання послуг, виконання юридичних зобов'язань та вирішення спорів.

8. Дані дітей

Наші Послуги не призначені для дітей. Ми свідомо не збираємо дані осіб, які не досягли повноліття (згідно із законодавством вашої країни).

9. Міжнародна передача даних

Зверніть увагу, що ваші дані можуть передаватися, зберігатися та оброблятися за межами України (зокрема в США та Канаді). Ми використовуємо визнані механізми захисту для таких передач, щоб забезпечити належний рівень безпеки ваших даних.

10. Контакти

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики або ви хочете скористатися своїми правами суб'єкта даних:

Телефон: +38 (093) 482-10-12
Email: lettermixetsy@gmail.com
Адреса: Україна, Дніпро, вул. Братів П'ятигорських, 2а

Критичний фільтр: Текст адаптовано під Закон України «Про захист персональних даних». Термінологію "sale/sharing" (специфічну для США) замінено на загальні терміни обробки та передачі даних, актуальні для українського правового поля та GDPR-сумісних політик Shopify.